Informativa sulle spedizioni

Consegna della merce ed accettazione
Idra water indica la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna degli stessi; tali informazioni, tuttavia, sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il venditore.
Una volta accertata la ricezione del pagamento da parte di Idra Water, la consegna è usualmente completata nei seguenti termini:
– 3 giorni (lavorativi), qualora l’indirizzo di destinazione si trovi in capoluoghi e province principali (ITALIA);
– 5 giorni (lavorativi) qualora l’indirizzo di destinazione si trovi in isole ed aree periferiche o isolate (ITALIA).
Idra Water si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati e che, comunque, avverrà entro giorni lavorativi 30 (trenta).
Nel caso di Paesi esteri (appartenenti o non all’Unione Europea), l’utente dovrà contattare il titolare del sito per concordare modalità di spedizione dei prodotti.
L’acquirente, potrà verificare lo stato della propria spedizione tracciandolo on line attraverso il numero di tracking fornito nell’e-mail di conferma dell’acquisto e dunque sul Sito del vettore indicato.
In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte del venditore, dovuta ad eventuale indisponibilità, anche temporanea, del prodotto acquistato, il venditore fornirà comunicazione scritta all’acquirente con le stesse modalità e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrispostegli per il pagamento del prodotto.
Qualora la confezione o l’involucro dei prodotti ordinati dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, l’acquirente dovrà rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”.

Garanzia legale di conformità del venditore, segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia
Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE, del D. Lgs. 206/2005 e s.m. (c.d. Codice del consumo), il venditore garantisce all’acquirente che i prodotti saranno privi di difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito, a pena di decadenza dalla presente garanzia, il consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti e non conformità entro e non oltre mesi 26 mesi dalla consegna del bene, inviando una comunicazione all’indirizzo e-mail info@idrawater.com, ed ivi indicando il difetto e/o la non conformità riscontrati nonché relativa documentazione fotografica. A seguito del ricevimento della richiesta e della relativa documentazione, il venditore verificherà e valuterà, a mezzo di appositi controlli, i difetti e le non conformità così denunciati. Il consumatore avrà diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, ove ciò sia possibile in considerazione della disponibilità del prodotto, e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose per Idra Water in considerazione del valore che il prodotto avrebbe se non vi fosse il difetto di conformità, dell’entità di tale difetto e dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.
Qualora il venditore dovesse essere tenuto a rimborsare al consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato all’atto dell’acquisto. Sarà onere del consumatore comunicare al venditore, in sede di richiesta del reso o via e-mail all’indirizzo info@idrawater.com, gli estremi bancari.

Diritto di recesso – Eccezioni al diritto di recesso
Il Cliente “consumatore”, ai sensi dell’art. 3 del D.lgs. 206/2005 (cd. “Codice del Consumo”),che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale, sia egli non qualificabile come “consumatore”, ha facoltà di recedere dal Contratto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto a distanza, il codice del consumatore prevede che diritto di recesso sia escluso per i prodotti sigillati che una volta aperti non possano essere per ragioni igieniche ricollocati sul mercato [cfr lett e], per le motivazioni indicate, si fa presente all’utente che potrà recedere e quindi restituire i prodotti venduti sul sito idrawater.com solo se sigillati (compreso l’etichetta di garanzia) e non dovranno per nessuna ragione essere utilizzati.
Il Cliente “consumatore” prende atto ed accetta che nell’ipotesi elencata non sarà applicabile la disposizione sul diritto di recesso

Dati del consumatore e tutela della privacy
Per poter procedere all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto, l’acquirente dovrà fornire alcuni dati personali richiesti attraverso il Sito che verranno registrati e utilizzati dal Venditore in conformità e nel rispetto della normativa di cui al Regolamento UE 2016/679 e del D.Lgs. n. 196/2003 e ss.mm.ii. (c.d. Codice della Privacy) per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita informativa sulla privacy fornita attraverso il Sito.
Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali si rimanda alla sezione Privacy Policy e Cookie Policy che l’acquirente dichiara di aver letto ed accettato unitamente alle presenti Condizioni Generali di Vendita.